Políticas de Frete
Política de Frete da Maab Stok
1. Visão Geral Nosso site oferece um serviço especializado na intermediação de compras internacionais, facilitando suas compras. Selecionamos cuidadosamente produtos de alta qualidade de fornecedores renomados dos Estados Unidos e Ásia. Com o intuito de proporcionar uma experiência de compra otimizada para nossos clientes brasileiros, todas as transações são realizadas em moeda Real (BRL) e o suporte ao cliente é totalmente em português
2. Áreas de Entrega Oferecemos entregas para todo o território brasileiro, abrangendo todas as regiões atendidas pelos nossos parceiros logísticos e Correios.
3. Custo de Envio
- Frete Grátis: Para compras acima de R$50, oferecemos frete gratuito para todo o Brasil.
- Outras Compras: Para compras abaixo de R$50, será cobrado uma taxa de fixa de R$ 19,97,no valor do frete .
4. Prazo para Despacho Os produtos são enviados diretamente dos armazéns dos nossos fornecedores internacionais. Geralmente, os itens são despachados entre 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido.
5. Prazo de Entrega Após o despacho, as entregas para qualquer parte do Brasil são realizadas no período de 10 a 30 dias. Pedimos compreensão para fatores externos, como feriados e situações atípicas, que podem afetar esse prazo.
6. Rastreio do Pedido Assim que seu produto for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe a trajetória e o status da sua encomenda.
7. Taxas Adicionais Como operamos com frete gratuito em compras acima de R$50, não haverá taxas adicionais relacionadas ao frete nesses casos. No entanto, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas ou impostos que possam ser aplicados em algumas regiões.
8. Pedidos Ausentes ou Atrasados Se, por algum motivo, seu pedido não chegar no prazo de até 30 dias após a confirmação do despacho, entre em contato conosco. Faremos todo o possível para resolver a situação, seja através do reenvio do item ou de um reembolso completo.
9. Devoluções Os pedidos de devolução são tratados de acordo com nossa política de devoluções. Em situações onde os produtos são perdidos durante o transporte, procederemos com o reembolso completo ou com o reenvio do produto.
10. Alterações no Endereço Caso precise alterar o endereço após finalizar seu pedido, entre em contato em até 24 horas. Modificações após esse período podem não ser garantidas ou podem ter custos adicionais.
11. Conclusão Estamos sempre trabalhando para aprimorar nossos processos e garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Agradecemos por escolher a Maab Stok e esperamos que você aproveite seus produtos!
Horário de Atendimento:
Seg. à Sab. 8:00h às 18:00h
WhatsApp: +55(11)97235 1646
